整合现有业务系统的数据。要建立起以业务为核心的经营信息中心。实现业务经营信息数据源的统一、操作数据的沉淀积累、经营信息的产生和传递、经营信息展示、利用及施效接口的规范化；
　　建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度，构建企业的客户资源。真正实现由以“生产为中心”转向以“客户为中心”。中国联通公司的市场经营模式正处于从以业务为中心向以客户为中心的逐步转变过程中，从原来的推销（selling）模式转变到营销（marketing）模式，即以客户的需求为出发点，以客户的满意为结束。信息系统的建设也遵循营销的商业模式，在业务处理流程上以客户关怀为起点、以满足客户的服务要求为终点进行重组，同时，分步骤逐步实现客户资料的统一，实现面向客户的综合业务支撑系统建设目标；
　　提供统一的月度经营情况类报表、经营类报表及关键指标系统；
　　提供以数据挖掘型知识为代表的发现型经营信息，提高经营信息的智能支持能力，并采用专题分析的方式实现系统的经营信息决策支持功能，使市场管理人员对当前的业务状况、变化趋势、用户分布、用户特征等方面及时地、准确的了解，以期达到对公司经营决策起到辅助支持作用，使公司在激烈的市场环境中提高自身竞争能力。